会员制客户管理模式是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。    
系统的优点 
使用本系统的会员制充值消费、积分折扣优惠等优点：
  1.可以预收消费款，先付款后消费，用别人的资金赚钱，减少投资风险,增加企业的周转资金。 
  2.发卡后及时有回报，可以有利的锁定消费人群,及时掌握客流情况,科学合理调度而创造效益。  
  3.收费统计全面自动化管理,方便职员,方便消费者人群,有效堵塞漏洞，杜绝贪污舞弊现象，节省交易时间。  
  4.消费数据查询方便,快捷,清楚明了，节省人力，减少开支。  
  5.提高餐厅的服务档次,塑造企业的优良形象.  
  6.积累不同的分点享受不同的折扣，可以激发消费激情。  
  使用本系统推行会员制经营为经营者带来的有效的促销手段  
  推行会员卡主要作用就是给客户一种高贵的象征，让客户感觉到自己是贵客，与众不同。不同的象征卡享受不同的折扣，激发消费热情，锁定现有顾客群，通过现有顾客群，影响带动更多的消费群，发挥其边际效应。  
  在会员卡上印刷标志或者图案，为企业形象作宣传。可印刷不同级别的会员卡（如：金卡、银卡、贵宾）
后台管理系统简介  
系统软件功能实现概述： 
系统操作界面平台为WINDOWS，数据由SQL数据库统一管理  
系统管理软件分多级不同权限管理  
系统：登陆系统、锁定系统、修改密码、退出  
登陆系统：切换登陆会员管理系统。  
锁定系统：操作员离开时锁定系统操作，启安全作用。  
修改密码：操作员可以根据自己的情况设置新登陆密码。  
系统预警功能：  
  会员生日提醒、结婚纪念日提醒等详细功能  
短信群发功能：系统根据新办卡会员、会员生日提醒、结婚纪念日提醒等实现短信群发、管理功能 会员俱乐部酒店、合作单位、非合作单位等活动情况实现发送短信提醒功能  
积分分配功能：系统根据推荐人、被推荐人实现会员消费积分自动分配（可设置）等功能基本根据  
会员管理功能：  
会员办卡：会员办卡首先选择会员的类别、会员编号、姓名、推荐人以及其他基本资料，推荐人的选择按分类选择，如先选择外单位、业务员、已有会员，再选择相应的单位，再选择对应的推荐人姓名（如是业务员或已有会员直接选择姓名）。  
会员档案：查询会员基本资料、修改会员密码、强制修改会员密码、打印等相关操作。  
更换卡号：更改会员编号。  
会员积分：分卡积分和批量数据库积分。卡积分，首先读卡，输入积分值，系统自动根据后台设置好的服务费比例扣除相应的费用，同时按1：1的比例换成积分存储到会员卡中供会员在各加盟商POS机上消费。批量积分，管理员或相关人员直接通过软件将积分在指定的会员帐户上，供会员消费。  
会员退款：扣除卡上要退的余额。  
会员积分比例分配：实现一级推荐人和二级推荐人积分比例分配。  
会员消费（会员下帐）：读取会员信息并显示会员卡剩余积分，输入会员消费金额，系统根据设置好的商家折扣扣除会员卡中积分，如该商家折扣为8折，会员消费100元，系统则自动扣除会员80积分（80元）。
会员卡管理：解挂失、补卡  
解挂失：系统可根据会员提供正确的密码进行会员卡挂失，挂失后的会员卡在个网点及商家系统中无法使用。  
补 卡：会员卡丢失后，通过解挂失将卡挂失，同时通过补卡重新发新卡使用。  
统计报表：现金明细、消费明细、会员汇总表、推荐人明细表:该表要分外部单位、内部员工、以及会员分别统计报表、商家明细、金额日汇总、月报表、消费排名、挂失卡消费明细、数据导出  
系统维护：会员类别：主要设置会员类别，如普通会员、黄金会员等，可在此功能中加入置各会员类别的服务费的比例，也可以将服务费率单独出来设置。  
服务费率：设置不同的会员类别的服务费率。  
推荐人管理：添加修改推荐人的基本信息、推荐人的提成比例等信息，该推荐人分为外单位推荐人、内部业务人员和已有会员。  
加盟商（商家）管理：添加修改加盟商的基本资料，包括自动分配单位编号，商家折扣率（该折扣率、单位编号和手持机程序有关联），该单位编号也是POS手持机的编号。  
合作单位、非合作单位、会员俱乐部酒店单位等相关功能项实现。  
员工（操作员）权限：管理员可对每个操作员分配权限，权限细分到每个功能。  
日志管理：进行卡操作的一系列相关记录。